Ви21:43
З 21:40 оформлення повертає 502 приблизно для 30% замовлень.
Інцидент, записаний по ходу подій
Два рядки щоразу, коли щось змінюється, і кожна нотатка зберігає свою хвилину. У п’ятницю @Claude читає потік і складає чернетку хронології для постмортему.
Спробувати безкоштовно
14 днів Pro. Картка не потрібна. Завершується автоматично. Щоб продовжити, виберіть Pro за 99,99 $ на рік (8,33 $ на місяць). Переглянути місячні ціни
Коротко
- Для кого
- Чергові інженери й той, хто пише постмортем.
- Ви ведете
- Потік на кожен інцидент у папці «Інциденти», спільній із командою з правом «Може додавати нотатки».
- Надходить
- Два рядки на кожному кроці від того, хто цим займається, зі знімками екрана графіків.
- Чернетка хронології для постмортему від @Claude з вашим власним API-ключем, коли ви попросите.
- Ключовий момент
- У п’ятницю @Claude читає потік і складає чернетку хронології: від першої помилки о 21:40 до повернення рівня помилок у норму о 22:29. З неї ви й починаєте постмортем.
- Тариф
- Pro Pro потрібен лише тому, хто ділиться. Команда приєднується безкоштовно.
Раніше
О 21:40 починаються помилки оформлення замовлень. До опівночі історія розкидана по гілці чату на 140 повідомлень і двох відеодзвінках, після яких не лишилося жодних нотаток. У п’ятницю ви сідаєте писати постмортем, і перше питання — коли почався відкат.
Чому потік, а не чат інциденту
Нотатки — це і є хронологія
Кожна нотатка зберігає свою хвилину, тож із двох рядків на кожному кроці сама складається хронологія.
Наступний черговий починає з останньої нотатки
О 02:00 ви передаєте чергування. Ken читає потік, а не 140 повідомлень.
Чернетка замість чистого аркуша
@Claude складає чернетку хронології з нотаток у потоці. Ви її перевіряєте й пишете, чому це сталося.
Потік день за днем Приклад
Ваш робочий простір спочатку порожній.
Інциденти
Помилки оформлення замовлень, 28 жовтня
ср, 28 жовт.
Перша нотатка: що ви бачите, з графіком.
Ken додає, що знайшов, під своїм іменем.
Ken21:52Нове
Деплой 4512 вийшов о 21:36. Він ставить пул з’єднань із базою даних на 20; було 100.
Ви22:05
Відкочуємо до 4511.
Стан «В очікуванні», поки ви стежите, і нотатка каже, до коли. В очікуванні
Ви22:31
О 22:29 рівень помилок повернувся до норми. Стежу до 02:00, потім передаю Ken.
чт, 29 жовт.
Передача чергування — остання нотатка, тож Ken починає з неї.
Ви02:00
Передаю Ken: відкат тримається, 4512 не повертаємо. Відкрите питання: як зміна пулу пройшла рев’ю.
пт, 30 жовт.
У п’ятницю — один запит із вашим власним ключем Anthropic.
Ви10:00
Для @ClaudeВідповідь за 52 с
@Claude склади з цього потоку чернетку хронології для постмортему, з часом кожного кроку.
Відповідь — нотатка. Ви звіряєте її з нотатками вище.
Від @Claude10:01
Чернетка хронології за нотатками з цього потоку:
Час Що сталося 21:36 Виходить деплой 4512 21:40 Починаються помилки оформлення замовлень 22:05 Починається відкат до 4511 22:29 Рівень помилок у нормі Завершено, разом із дією, яка з цього випливла. Завершений
Ви16:20
Постмортем опубліковано. Дія: навантажувальний тест перед будь-якою зміною розміру пулу.
Ви питаєте. Відповідь — це нотатка.
Кожен читає й пише лише там, де дозволяє його доступ.
Підключити асистентаЧернетка хронології
Напишіть @Claude у потоці інциденту. Він читає нотатки й відповідає хронологією у вигляді нотатки, використовуючи ваш власний API-ключ.
Налаштувати
Модель ШІВаш API-ключ Anthropic чи OpenAIPro із синхронізацією
- У розділі Налаштування → Підключення відкрийте Моделі ШІ, виберіть Claude чи GPT, вставте API-ключ від Anthropic чи OpenAI й виберіть Підключити. Для моделей ШІ потрібен Pro з увімкненою синхронізацією.
- У потоці напишіть
@Claudeі що вам потрібно, потім виберіть Надіслати. У спільному потоці першого разу виберіть Дозволити тут.
Алерти в окремому потоці
Якщо ваш інструмент моніторингу вміє надсилати вебхук із тілом, яке ви задаєте, кожен алерт стає нотаткою в потоці «Алерти». Потік інциденту посилається на алерт, з якого все почалося.
Налаштувати
АвтоматизаціяДодавати нотатки з іншого застосункуТекст або Markdown
- У розділі Налаштування → Підключення → Автоматизації виберіть Підключити автоматизацію → Додавати нотатки з іншого застосунку. Назвіть її «Алерти», виберіть потік «Алерти» і Текст або Markdown та скопіюйте її URL-адресу.
- У своєму інструменті моніторингу додайте вебхук на цю URL-адресу, який надсилає
{"text": "…"}із назвою алерту, його станом і посиланням на графік. - Надішліть тестовий алерт і перевірте нотатку, яку він додасть.
Обмеження
- ThreadPage нікого не викликає: алерти й дзвінки лишаються за вашим інструментом для чергувань.
- Для @Claude потрібен API-ключ від Anthropic, і постачальник виставляє рахунок за кожну відповідь. У спільному потоці модель відповідає лише після того, як ви виберете «Дозволити тут».
- У спільному потоці писати @Claude можете лише ви. Команда читає його відповіді.
- Записуйте в нотатку цифри, які бачите на графіку: модель надійніше працює з текстом, ніж зі знімком екрана.
- URL-адреса ендпоінта веде в один потік і передає текст, а не зображення.
- ThreadPage надсилає те, що читає модель, до Anthropic з вашим ключем.
- Нотатки не мають наскрізного шифрування: не зберігайте в них секретів і даних клієнтів.
Назви Claude, GPT, Anthropic і OpenAI належать їхнім власникам. ThreadPage — незалежний продукт, не пов’язаний із ними і не схвалений ними.
Почніть з одного потоку.
Спробувати безкоштовно
14 днів Pro. Картка не потрібна. Завершується автоматично. Щоб продовжити, виберіть Pro за 99,99 $ на рік (8,33 $ на місяць). Переглянути місячні ціни
Передача справ перед відпусткою
Ідете у відпустку? @Claude прочитає папку клієнта й підготує чернетку передачі справ з усіма обіцяними датами. Ви виправите, де він помилився, і поділитеся папкою з Nora.
Pro @Claude і спільний доступЧернетка приміток до релізу з ваших pull requests
Кожен злитий pull request сам потрапляє в потік. У день релізу @GPT складає з них чернетку приміток, а опублікований реліз з’являється там, де його читають клієнти.
Pro GitHub і @GPT