Хранение и резервные копии

Добавление файлов

На любом тарифе заметка может содержать файлы любого типа размером до 2 GB каждый. В поле ввода выберите + → Прикрепить файлы… или перетащите либо вставьте в него файлы. Когда вы редактируете заметку, кнопка Прикрепить файлы есть на её панели инструментов. На телефоне пункт Прикрепить файлы… также предлагает галерею и камеру.

Фото и скриншоты до 100 мегапикселей показываются в заметке. Другие файлы, включая изображения TIFF, PSD и SVG, показываются строкой с именем и размером. Выберите файл, чтобы открыть его: изображения, PDF, текст, аудио и видео открываются в ThreadPage, а любой файл можно скачать. Если у вас Pro и синхронизация включена, фото HEIC и AVIF показываются в заметке в любом браузере; иначе только в браузере, который умеет их открывать, а в остальных строкой.

Чтобы сохранить файлы, ничего не написав, выберите Добавить файлы… в разделе Хранилище: они попадут в новую заметку в выбранном вами потоке. Там Добавить в поток… в меню файла помещает уже имеющийся у вас файл в новую заметку в любом потоке; он по-прежнему учитывается один раз.

Где хранятся файлы

На Free файлы хранятся в этом браузере вместе с заметками. ThreadPage не устанавливает для них лимита; сколько места получает этот сайт, решает ваш браузер. Чтобы ваш текст всегда можно было сохранить, файл не добавляется, если после этого в браузере останется меньше 500 MB свободного места или 5 % его объёма, если это больше.

Если у вас Pro и синхронизация включена, файлы хранятся в вашем аккаунте. Файл выгружается из браузера, в котором вы его добавили, пока там открыт ThreadPage. Пока файл не выгружен, у него пометка Выгружаем… или Ожидает выгрузки, и в этом браузере может быть его единственная копия.

Если у вас Pro, а синхронизация в этом браузере выключена, файлы, которые вы добавляете, остаются здесь и выгружаются, когда вы включите синхронизацию. Хранилище содержит список файлов этого браузера, а использование аккаунта показано во второй строке. Файл, который есть в аккаунте, но которого нет в этом браузере, показан с пометкой Нет в этом браузере; получить его можно через Загрузить из аккаунта или Скачать.

Лимит хранилища

Pro включает 5 GB хранилища; вместо этого можно выбрать 50 GB или 100 GB. На странице Тарифы и оплата указаны цена каждого размера и то, как его изменить.

Каждый файл, который хранится в вашем аккаунте, учитывается один раз, сколько бы заметок его ни использовало:

• файлы в заметках, в архиве и в корзине
• файлы в черновиках и версиях для восстановления
• файлы в предыдущих версиях заметок, которые хранятся до 90 дней
• файлы в изменениях, ожидающих вашей проверки
• файлы, которые другие добавляют в места, которыми вы делитесь, с момента, когда их прикрепляют

Текст, превью и наши резервные копии не учитываются. Файлы в местах, которыми с вами делятся другие, учитываются в хранилище их владельца.

Файл, который больше нигде не используется, отмечен в Хранилище как Не используется. Он удаляется через 30 дней и до тех пор учитывается.

Нужно больше 100 GB? Напишите на support@thread.page.

Просмотр и освобождение места

Хранилище на боковой панели содержит список ваших файлов. С Pro строка вверху показывает, какую часть хранилища вы используете. Фильтр Статус показывает, сколько места занимает каждая группа файлов, например В корзине или Не используются, а сортировка Сначала большие ставит самые большие файлы наверх.

Чтобы освободить место:

• Команда Удалить файл… в меню файла удаляет его везде сразу: из всех заметок, корзины, черновиков и предыдущих версий, а также из мест, которыми вы делитесь. Занятое им место сразу освобождается, а в заметках вместо него появляется Файл удалён. Это действие нельзя отменить.
• В фильтре Статус выберите Не используются, и Удалить неиспользуемые файлы… удалит их все.
• Команды Очистить корзину и Удалить навсегда в корзине освобождают место, занятое файлами, которые больше нигде не используются.
• Команда Убрать файл в заметке убирает файл только из этой заметки, и это можно отменить. Файл продолжает учитываться, пока его использует что-то ещё, а затем ещё 30 дней с пометкой Не используется.

В рабочем пространстве в браузере или при выключенной синхронизации команда Удалить файл… удаляет файл только из этого браузера, а в этом браузере может быть его единственная копия. Файл, который уже хранится в вашем аккаунте, там и остаётся.

Когда доступен больший размер, ссылка Получить больше места в Хранилище ведёт к нему.

Когда хранилище заполнено

Новые файлы нельзя добавлять, пока не освободится место. Файл, который вы прикрепляете, не добавляется, а строка под полем ввода объясняет причину и предлагает Открыть хранилище. Писать, пользоваться существующими файлами, экспортировать и удалять файлы можно и дальше.

Если ThreadPage не смог проверить место, когда вы добавляли файл, например без интернета, файл получает пометку Ожидает места в хранилище, а его заметка остаётся в этом браузере с пометкой в этом браузере. Сохранение и синхронизация показывает, сколько файлов ждёт. Каждая заметка сама попадает в ваш аккаунт, как только появляется место, и сразу, когда вы освобождаете место в Хранилище.

Лимиты выгрузки

Каждый аккаунт может выгрузить до 10 GB и 5 000 новых файлов в сутки. За любые 30 дней он может выгрузить объём, равный размеру его хранилища плюс 10 GB (15 GB для хранилища на 5 GB), и до 20 000 файлов.

После достижения лимита файлы ждут в браузере, который их добавил, с пометкой Ожидает выгрузки, а Сохранение и синхронизация показывает, когда выгрузка продолжится. Ваш текст продолжает синхронизироваться.

Когда вы впервые переносите заметки из браузера в свой аккаунт, эти лимиты не задерживают перенос в пределах 100 000 файлов. То, что при этом выгружается, всё равно учитывается, поэтому после него новые файлы могут какое-то время ждать.

Перенос заметок из этого браузера в ваш аккаунт

Когда вы включаете синхронизацию с Pro или пробным периодом либо выбираете Добавить заметки при включённой синхронизации, заметки, которые хранятся в этом браузере, переходят в ваш аккаунт, начиная с самых новых. Заметки без файлов никогда не ждут. Заметка, файлы которой не помещаются в ваше хранилище, остаётся в этом браузере с пометкой Ожидает места в хранилище и сама выгружается, как только появится место, а более старые заметки тем временем переходят дальше. Если файлы не поместятся, диалог сообщит об этом ещё до начала.

Черновики и версии для восстановления, файлы которых не помещаются, остаются только в этом браузере.

Общие места

Файлы, которые другие добавляют в место, которым вы делитесь, учитываются в вашем хранилище с момента, когда их прикрепляют. Файл, который кто-то прикрепил, но так и не отправил, перестаёт учитываться через 24 часа. Люди, с которыми вы делитесь, могут добавлять файлы, пока ваше хранилище не заполнится на 90 %; вы можете добавлять, пока оно не заполнится полностью. Они не видят, сколько вы используете, только то, что места нет.

В каждом месте один человек может добавить до 50 файлов и 4 GB в сутки, а всего место принимает до 200 файлов в сутки. Все, с кем вы делитесь, вместе используют не больше половины ваших лимитов выгрузки. Хранилище показывает, кто добавил каждый файл.

Телефоны, другие устройства и работа без интернета

Если у вас Pro и синхронизация включена, ваши файлы видны на каждом устройстве, где вы пользуетесь ThreadPage с включённой синхронизацией. Превью изображений и обложки видео загружаются в фоне, начиная с самых новых заметок, поэтому недавние заметки показывают их и без интернета. Всё остальное загружается, когда вы это открываете, поэтому без интернета можно открыть только то, что уже есть в этом браузере.

Файл, добавленный на другом устройстве, показан с пометкой Ещё не выгружено, пока то устройство его не выгрузит. Файлы, которые вы добавляете без интернета, сохраняются в этом браузере и выгружаются, когда вы снова будете в сети.

На телефоне, браузер которого умеет делиться файлами, кнопка Открыть в другом приложении в просмотре файла передаёт его в меню «Поделиться», где файл можно сохранить или отправить.

Когда Pro заканчивается

Облачная копия становится доступной только для чтения. Вы по-прежнему можете открывать, скачивать, экспортировать и удалять её файлы. Новые файлы остаются в этом браузере с пометкой Ожидает Pro в Хранилище и попадают в аккаунт, когда Pro вернётся. Оплаченный больший размер заканчивается вместе с Pro.

Если не менее чем через 90 дней после окончания Pro в копии всё ещё больше 5 GB файлов, её самые большие файлы могут быть удалены после двух писем. Раздел Когда Pro заканчивается на странице «Тарифы и оплата» объясняет даты и то, как сохранить файлы.

Экспортируйте резервную копию

Откройте Настройки → Импорт и экспорт → Экспортировать резервную копию. Резервная копия содержит папки, потоки, заметки, черновики, архив, корзину, версии для восстановления и оригинал каждого файла. Храните скачанный файл вне этого браузера.

Чтобы сохранить отдельный файл, выберите Скачать в его меню в Хранилище или в просмотре файла.

Для другого приложения выберите вместо этого Экспортировать в другие приложения; о каждом формате — в разделе Экспорт заметок.

Импортировать копию

Выберите Импортировать заметки в разделе «Импорт и экспорт», затем Резервная копия ThreadPage и укажите файл. Просмотрите её содержимое перед импортом. Импорт как копии сохраняет существующие заметки.

Заметки из других приложений поступают так же: Импорт из других приложений.

Перед очисткой данных браузера

Сначала экспортируйте данные. Очистка данных этого сайта удаляет всё, что хранится в этом браузере. На Free или если синхронизация выключена, это ваши заметки и файлы, которые иначе хранятся здесь без ограничения времени. Если у вас Pro и синхронизация включена, это всё, что ещё не попало в ваш аккаунт: когда Сохранение и синхронизация показывает Сохранено в аккаунте, всё, что здесь есть, включая файлы, уже в вашем аккаунте.

Кнопка Запросить защиту в блоке Хранилище браузера раздела «Настройки → Импорт и экспорт» просит браузер не очищать данные ThreadPage, когда заканчивается место. Предоставить ли защиту, решает браузер.

Приватный просмотр

Приватный режим и ограничения хранилища браузера могут мешать открытию рабочего пространства. Откройте ThreadPage в обычном окне браузера, чтобы продолжить писать.