Тарифы и оплата

Free и Pro

Free хранит ваше рабочее пространство в этом браузере, аккаунт не нужен. Pro добавляет синхронизацию между вашими устройствами, общий доступ к потокам и папкам, подключения, которые вы настроите (сессии агентов-программистов, модели ИИ, приложения и автоматизации), и 5 GB хранилища.

Pro с 5 GB хранилища: 7,99 USD каждый месяц или 79,99 USD каждый год.

Pro с 50 GB хранилища: 9,99 USD каждый месяц или 99,99 USD каждый год.

Pro с 100 GB хранилища: 12,99 USD каждый месяц или 129,99 USD каждый год.

Подписка Pro продлевается автоматически, пока вы её не отмените; годовой тариф оплачивается сразу за весь срок.

Бесплатный пробный период

14 дней бесплатно. Карта не нужна. Завершается автоматически. Начать его можно в разделе Настройки → Тариф и оплата. У каждого адреса электронной почты может быть один пробный период Pro, даже если аккаунтов несколько, с учётом и аккаунта, закрытого за последние 12 месяцев. После платной подписки пробный период недоступен.

Синхронизация в этом браузере включится, как только начнётся пробный период. Если оформить подписку во время пробного периода, оплата начнётся в тот же день, а оставшиеся дни пробного периода не добавляются.

Пробный период включает 5 GB хранилища. При оформлении подписки вместо этого можно выбрать 50 GB или 100 GB.

Хранилище

Размер выбирается в разделе «Аккаунт → Тариф и оплата». Больший размер действует сразу, а за остаток расчётного периода вы доплачиваете разницу. Меньший размер можно выбрать, когда вы используете меньше него. Он действует со следующего продления; до тех пор у вас остаётся оплаченный размер.

Если к тому времени вы используете больше, чем вмещает меньший размер, ничего не удаляется, но новые файлы нельзя добавлять, пока вы не будете использовать меньше. То же касается облачной копии, которая уже содержит больше, чем выбранный вами размер, например когда вы возвращаетесь к Pro.

Когда оно заполнится, добавлять новые файлы будет нельзя, пока не освободится место; писать и пользоваться существующими файлами можно и дальше. Нужно больше 100 GB? Напишите на support@thread.page.

Лимит хранилища объясняет, что учитывается.

Оплата и квитанции

Платежи обрабатывает Paddle — наш авторизованный реселлер и официальный продавец (merchant of record). Перед оплатой страница оплаты показывает итоговую валюту, налоги и общую сумму, а Paddle присылает квитанцию по электронной почте за каждый платёж.

Чтобы обновить способ оплаты или посмотреть прошлые платежи, выберите Управлять подпиской в разделе «Аккаунт → Тариф и оплата».

Если платёж за продление не пройдёт, Pro действует до 7 дней, пока вы выбираете Обновить способ оплаты. Paddle повторяет платёж, пока подписка не отменена; если он пройдёт позже, Pro вернётся на оплаченный период.

Отмена Pro

Выберите Отменить подписку в разделе «Аккаунт → Тариф и оплата» и подтвердите. Указывать причину не нужно. Pro будет действовать до конца оплаченного периода, и ничего не будет удалено без предупреждения (см. раздел Когда Pro заканчивается ниже). Отмена — это не возврат средств; см. раздел «Возврат средств» ниже.

Передумали до этой даты? Выберите Оставить Pro там же, и подписка будет продлеваться, как раньше.

Если платёж за продление не прошёл, Отменить подписку сразу останавливает повторные попытки Paddle, и Pro тогда заканчивается: этот период так и не был оплачен.

За полчаса до продления Paddle не принимает изменений. Если вы отмените в это время, мы зафиксируем это, применим, как только Paddle позволит, и вернём средства за продление, списанное за это время.

Отменить подписку можно также в Paddle через Управлять подпиской, из квитанции Paddle или письмом на support@thread.page. Выход из аккаунта, отключение синхронизации или закрытие вкладки подписку не отменяют.

Закрытие аккаунта в Аккаунт → Закрыть аккаунт также отменяет подписку и стирает облачную копию.

Изменения цены

Если цена Pro вырастет, мы напишем вам минимум за 30 дней до того, как она могла бы применяться. Новая цена действует, только если вы примете её в Аккаунт → Тариф и оплата; иначе сохраняется ваша текущая цена.

Отказ от покупки

Если вы живёте в ЕС или ЕЭЗ, у вас может быть законное право отказаться от покупки в течение 14 дней. В разделе Аккаунт → Тариф и оплата нажмите Отказаться от договора здесь (кнопка видна не меньше 14 дней после первой оплаты) и отправьте отказ кнопкой Подтвердить отказ; мы подтвердим его письмом. Также можно воспользоваться функцией отказа на клиентском портале Paddle (Управлять подпиской) или отправить чёткое заявление об отказе на support@thread.page, указав электронную почту и дату покупки. Особая форма не нужна. Отказ от покупки возвращает все платежи за неё, включая любой платёж за больший размер хранилища.

Политика возврата средств (на английском) объясняет право на отказ от покупки и его связь с возвратом средств.

Возврат средств

Полный возврат средств можно получить в течение 14 дней после первого платежа за Pro, в течение 14 дней после платежа за годовое продление и в течение 7 дней после платежа за месячное продление. Напишите на support@thread.page или воспользуйтесь ссылкой в квитанции Paddle; указывать причину не нужно.

Также можно полностью вернуть оплату за больший объём хранилища в течение 14 дней после неё. Pro продолжит работать с прежним объёмом.

Полный возврат средств за текущий период сразу завершает Pro, и оставшиеся дни пробного периода не возвращаются; возврат за более ранний период не завершает более поздний оплаченный период. Полный возврат также включает всё, что вы заплатили за этот период за больший размер хранилища. После возврата средств мы останавливаем продления этой подписки, и раздел «Тариф и оплата» об этом сообщает. Ваши заметки и файлы не удаляются без предупреждения (см. раздел Когда Pro заканчивается ниже). См. Политику возврата средств.

Когда Pro заканчивается

Когда Pro заканчивается, аккаунт возвращается на Free, а облачная копия становится доступной только для чтения. Вы по-прежнему можете читать, скачивать и экспортировать её, удалять файлы, а также убирать заметки, потоки и папки или менять их, не добавляя содержимого; эти изменения всё так же синхронизируются с другими вашими устройствами. Новые заметки, потоки, папки, файлы и дополнения остаются в этом браузере и сами попадают в аккаунт, когда Pro снова станет активным. Больший размер хранилища заканчивается вместе с Pro. Скачать резервную копию можно в любой момент в разделе Настройки → Импорт и экспорт.

Приложения, агенты-программисты и скрипты продолжают добавлять заметки во «Входящие», до 3 000 в месяц, и подключать их заново не нужно. Модели ИИ, Добавлять заметки из другого приложения и вебхуки, к которым вы обращаетесь через @, не работают до возобновления Pro. Чтение заметок и ответы тоже останавливаются.

Ничего не удаляется без предупреждения. Если не менее чем через 90 дней после окончания Pro в облачной копии всё ещё больше 5 GB файлов, мы назначим дату не ранее чем через 30 дней, напишем вам и напомним за 7 дней до неё. С первого письма Хранилище показывает эту дату и отмечает файлы, которые будут удалены. В этот день мы будем удалять самые большие файлы по одному, пока не останется 5 GB или меньше. Ваши заметки, потоки, папки и остальные файлы останутся, а каждый удалённый файл будет отмечен как удалённый, в том числе в местах, которыми вы делитесь. Чтобы сохранить файлы, снова оформите Pro или до этой даты удалите в Хранилище столько файлов, чтобы использовать 5 GB или меньше. См. раздел Когда Pro заканчивается в Условиях использования (на английском). Чтобы удалить всю облачную копию без оформления подписки, напишите на support@thread.page.

Ассистенты

С бесплатным аккаунтом ассистенты и скрипты могут добавлять заметки во «Входящие», до 3 000 в месяц. С Pro они читают и отвечают в ваших потоках без месячного лимита подключений; действуют технические ограничения частоты запросов. Плата поставщику ИИ вносится непосредственно ему.

См. справку о подключениях.