Offres et facturation

Free et Pro

Free conserve votre espace de travail dans ce navigateur, sans compte. Pro ajoute la synchronisation entre vos appareils, le partage de fils et de dossiers, les connexions que vous configurez (sessions d’agents de code, modèles d’IA, apps et automatisations), et 5 GB de stockage.

Pro avec 5 GB de stockage : 7,99 USD par mois ou 79,99 USD par an.

Pro avec 50 GB de stockage : 9,99 USD par mois ou 99,99 USD par an.

Pro avec 100 GB de stockage : 12,99 USD par mois ou 129,99 USD par an.

Pro se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation ; l’offre annuelle est payée d’avance.

Essai gratuit

14 jours gratuits. Sans carte bancaire. Se termine automatiquement. Démarrez-le dans Paramètres → Offre et facturation. Chaque adresse e-mail peut bénéficier d’un seul essai de Pro, même avec plusieurs comptes, y compris un compte fermé au cours des 12 derniers mois. L’essai n’est plus disponible après un abonnement payant.

La synchronisation s’active dans ce navigateur dès le début de l’essai. Si vous vous abonnez pendant l’essai, la facturation commence ce jour-là et les jours d’essai restants ne sont pas ajoutés.

L’essai inclut 5 GB de stockage. En vous abonnant, vous pouvez choisir 50 GB ou 100 GB à la place.

Stockage

Choisissez une taille dans Compte → Offre et facturation. Une taille supérieure s’applique tout de suite, et vous payez la différence pour le reste de votre période de facturation. Vous pouvez choisir une taille inférieure dès que vous utilisez moins qu’elle. Elle s’applique à partir de votre prochain renouvellement ; d’ici là, vous gardez la taille payée.

Si vous utilisez alors plus que la taille inférieure, rien n’est supprimé, mais vous ne pouvez plus ajouter de fichiers tant que vous n’utilisez pas moins. Il en va de même pour une copie dans le cloud qui contient déjà plus que la taille choisie, par exemple quand vous revenez à Pro.

Quand il est plein, vous ne pouvez plus ajouter de fichiers tant qu’il n’y a pas de place ; l’écriture et les fichiers existants continuent de fonctionner. Besoin de plus de 100 GB ? Écrivez à support@thread.page.

La section Limite de stockage explique ce qui est compté.

Paiement et reçus

Paddle traite les paiements en tant que revendeur agréé et marchand officiel. La page de paiement affiche la devise, les taxes et le total définitifs avant que vous ne payiez, et Paddle vous envoie un reçu par e-mail pour chaque paiement.

Pour modifier votre moyen de paiement ou voir vos paiements passés, choisissez Gérer l’abonnement dans Compte → Offre et facturation.

Si un paiement de renouvellement échoue, Pro reste actif jusqu’à 7 jours pendant que vous choisissez Modifier le moyen de paiement. Paddle retente le paiement tant que l’abonnement n’est pas résilié ; s’il aboutit plus tard, Pro revient pour la période payée.

Résilier Pro

Choisissez Résilier l’abonnement dans Compte → Offre et facturation, puis confirmez. Aucun motif n’est demandé. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, et rien n’est supprimé sans préavis (voir Quand Pro prend fin plus bas). Une résiliation n’est pas un remboursement ; voir Remboursements plus bas.

Vous changez d’avis avant cette date ? Choisissez Garder Pro au même endroit, et votre abonnement se renouvelle comme avant.

Si un paiement de renouvellement a échoué, Résilier l’abonnement arrête aussitôt les nouvelles tentatives de Paddle, et Pro prend fin à ce moment : cette période n’a jamais été payée.

Dans la demi-heure qui précède un renouvellement, Paddle n’accepte aucune modification. Si vous résiliez à ce moment, nous l’enregistrons, l’appliquons dès que Paddle le permet et remboursons un renouvellement prélevé entre-temps.

Vous pouvez aussi résilier dans Paddle avec Gérer l’abonnement, depuis votre reçu Paddle ou par e-mail à support@thread.page. Se déconnecter, désactiver la synchronisation ou fermer l’onglet ne résilie pas un abonnement.

Fermer votre compte dans Compte → Fermer le compte annule aussi l’abonnement et efface la copie dans le cloud.

Changements de prix

Si le prix de Pro augmente, nous vous écrivons au moins 30 jours avant qu’il ne s’applique. Le nouveau prix ne s’applique que si vous l’acceptez dans Compte → Offre et facturation ; sinon, votre prix actuel continue.

Rétractation

Si vous vivez dans l’UE ou l’EEE, vous disposez peut-être d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour votre achat. Dans Compte → Offre et facturation, choisissez Se rétracter du contrat ici (affiché pendant au moins 14 jours après votre premier paiement) et envoyez votre rétractation avec Confirmer la rétractation ; nous la confirmons par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser l’option de rétractation du portail client de Paddle (Gérer l’abonnement) ou envoyer une déclaration claire de rétractation à support@thread.page avec l’adresse e-mail et la date de l’achat. Aucun formulaire particulier n’est nécessaire. Une rétractation rembourse chaque paiement lié à l’achat, y compris tout paiement pour une taille de stockage supérieure.

La Politique de remboursement (en anglais) explique la rétractation et son lien avec les remboursements.

Remboursements

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement Pro, dans les 14 jours suivant un paiement de renouvellement annuel et dans les 7 jours suivant un paiement de renouvellement mensuel. Écrivez à support@thread.page ou utilisez le lien de votre reçu Paddle ; aucun motif n’est demandé.

Vous pouvez aussi obtenir le remboursement complet d’un paiement pour plus de stockage dans les 14 jours qui le suivent. Pro continue avec la taille que vous aviez avant.

Un remboursement complet de la période en cours met fin à Pro immédiatement, et les jours d’essai restants ne reviennent pas ; un remboursement d’une période antérieure ne met pas fin à une période ultérieure déjà payée. Un remboursement complet inclut aussi tout ce que vous avez payé sur cette période pour une taille de stockage supérieure. Après un remboursement, nous arrêtons les renouvellements de cet abonnement, et Offre et facturation l’indique. Vos notes et fichiers ne sont pas supprimés sans préavis (voir Quand Pro prend fin plus bas). Voir la Politique de remboursement.

Quand Pro prend fin

Quand Pro prend fin, votre compte repasse à Free et votre copie dans le cloud passe en lecture seule. Vous pouvez toujours la lire, la télécharger et l’exporter, en supprimer des fichiers, et supprimer des notes, des fils et des dossiers ou les modifier sans ajouter de contenu ; ces modifications continuent de se synchroniser avec vos autres appareils. Les nouveaux contenus (notes, fils, dossiers, fichiers) et les ajouts restent dans ce navigateur et rejoignent d’eux-mêmes votre compte quand Pro est de nouveau actif. Une taille de stockage supérieure prend fin avec Pro. Téléchargez une sauvegarde à tout moment depuis Paramètres → Importation et exportation.

Les apps, les agents de code et les scripts continuent d’ajouter des notes à votre Boîte de réception, jusqu’à 3 000 par mois, sans reconnexion. Les modèles d’IA, Ajouter des notes depuis une autre app et les webhooks que vous mentionnez avec @ s’arrêtent jusqu’au retour de Pro. La lecture et les réponses aussi.

Rien n’est effacé sans préavis. Si votre copie dans le cloud contient encore plus de 5 GB de fichiers au moins 90 jours après la fin de Pro, nous fixons une date au moins 30 jours à l’avance, vous écrivons, puis vous envoyons un rappel 7 jours avant. Dès le premier e-mail, Stockage affiche la date et signale les fichiers qui seraient supprimés. À cette date, nous supprimons les fichiers les plus volumineux, un par un, jusqu’à ce qu’il reste 5 GB ou moins. Vos notes, fils, dossiers et autres fichiers restent, et chaque fichier supprimé apparaît comme supprimé, y compris dans les espaces que vous partagez. Pour garder vos fichiers, reprenez Pro, ou supprimez des fichiers dans Stockage jusqu’à utiliser 5 GB ou moins avant cette date. Voir Quand Pro prend fin dans les Conditions d’utilisation (en anglais). Pour faire supprimer toute la copie dans le cloud sans vous abonner, écrivez à support@thread.page.

Assistants

Avec un compte gratuit, les assistants et les scripts peuvent ajouter des notes à votre Boîte de réception, jusqu’à 3 000 par mois. Avec Pro, ils lisent vos fils et y répondent, sans limite mensuelle de connexions ; des limites techniques de fréquence s’appliquent. Les frais du fournisseur d’IA sont payés à ce fournisseur.

Voir l’aide sur les connexions.