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Tutti i casi d’uso

Un sinistro da sollecitare

Ogni telefonata con un nome e un riferimento, le foto e i preventivi, nell’ordine in cui sono avvenuti. Quando cambia il liquidatore, leggi la storia invece di ricostruirla.

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In breve

Per
Chi sollecita per mesi un’assicurazione, una fattura dell’ospedale o un rimborso.
Cosa tieni
Un argomento per sinistro, con il numero del sinistro nel titolo.
Niente da configurare
Due righe dopo ogni telefonata, le foto, i preventivi e le email che incolli.
Il momento
Quando il sinistro passa a un nuovo liquidatore, leggi date, nomi e riferimenti da un solo argomento. Quando fai reclamo, lo invii.
Piano
Free Gratis, e le tue note restano in questo browser; esporta un backup ogni tanto. Accedi per ricevere promemoria su questo dispositivo. Con Pro condividi il sinistro con il tuo partner.

Prima

Ad agosto un temporale ha fatto crollare la quercia del vicino sul tuo tetto. Da allora l’hai spiegato a tre persone dell’assicurazione, hai fatto venire due ditte per il tetto e un ingegnere e hai scattato novanta foto. I numeri di riferimento sono nella cronologia delle chiamate, i preventivi nella casella di posta, le foto tra quelle delle vacanze. Quando finalmente presenti un reclamo, la prima cosa che ti chiedono è la sequenza dei fatti.

Perché un argomento, e non la tua casella di posta e il rullino

  1. Ogni telefonata ha un nome e un riferimento

    I liquidatori cambiano. La nota del 18 agosto dice chi ha promesso cosa, e quando.

  2. Un solo ordine per tutto

    Foto dei danni, preventivi ed email del liquidatore stanno in un solo argomento, nell’ordine in cui sono arrivati.

  3. La cronologia è già scritta

    «Copia come testo» copia subito l’intero argomento come testo semplice, pronto per un reclamo.

  4. Di nuovo lì il giorno promesso

    Imposta «Ricordamelo…» per la data in cui era stata promessa una decisione, e il sinistro ti torna davanti quel giorno.

Un argomento, nel tempo Esempio

Il tuo spazio di lavoro parte vuoto.

Casa

Sinistro tetto HC-204417

Attivo

  1. mar 18 ago

    1. Prima le foto, prima che si sposti qualcosa.

      Tu07:40

      Temporale stanotte: la quercia del vicino ha sfondato il tetto sopra la camera sul retro. Nessun ferito.

    2. Due righe dopo ogni telefonata: chi, il riferimento e cosa hanno promesso.

      Tu09:15

      Chiamata l’assicurazione alle 09:02, ho parlato con Kelly. Sinistro HC-204417. Un telo d’emergenza è coperto fino a €1.500: conservare la ricevuta.

  2. mar 25 ago

    1. I preventivi affiancati, sotto la telefonata che li ha chiesti.

      Tu18:30

      ImpresaAmbitoPrezzoPuò iniziare
      Northside RoofingTetto e travi14.800 €Tra 2 settimane
      Baker & SonsSolo tetto11.900 €Tra 5 settimane

      Entrambi i preventivi inviati all’indirizzo per i sinistri.

  3. mar 1 set

    1. L’email del liquidatore, incollata, in ordine con tutto il resto.

      Tu10:05

      Dal liquidatore, Daniel Price: «Farò il sopralluogo il 9 settembre tra le 10:00 e le 12:00.»

  4. mer 9 set

    1. Cosa chiedono, come lista di controllo.

      Tu13:20

      Price è arrivato alle 11:40. Pensa che le travi possano avere un danno vecchio e vuole:

      • Da fare: Una relazione di un ingegnere strutturista
      • Da fare: La fattura del tetto del 2019

  5. mar 22 set

    1. In attesa, con «Ricordamelo…» impostato per il 2 ottobre, il giorno in cui era stata promessa la decisione. In attesa

      Tu16:45

      Inviati la relazione dell’ingegnere strutturista e la fattura del tetto del 2019 a Daniel Price. Ha promesso una decisione entro il 2 ottobre.

  6. lun 5 ott

    1. Una nuova liquidatrice, e la storia è già in ordine.

      Tu09:30

      Nessuna decisione. Chiamato alle 09:10: Price è in ferie, e il sinistro ora è di Sofia Ruiz. Le ho letto le date da questo argomento.

  7. lun 12 ott

    1. «Copia come testo» trasforma l’argomento nella cronologia che un reclamo richiede.

      Tu11:00

      Ancora niente. Inviato un reclamo all’ufficio reclami dell’assicurazione, con la cronologia di questo argomento.

  8. lun 19 ott

    1. Approvato. Di nuovo Attivo: la prossima mossa è tua. Attivo

      Tu15:30

      Sofia Ruiz: approvati €13.600 per Northside Roofing. I lavori iniziano il 2 novembre.

Inoltre

Con Pro, le email dell’assicurazione possono arrivare da sé come testo tramite un filtro email, come in Fuori dalle chat, nell’argomento giusto.

Limiti

  • La ricerca trova un file dal nome, non dal testo che contiene: dai alla scansione il nome della lettera.
  • «Copia come testo» copia il testo, non le foto: allegale tu al reclamo.
  • Le note si possono modificare, quindi l’argomento è il tuo registro personale, non una prova certificata: conserva anche le foto originali.

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    L’impresa aggiunge le foto, tu aggiungi le decisioni, e ogni modifica ha un prezzo. «Non l’ho mai approvato» si chiude con una ricerca.

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