# Ein Incident, mitgeschrieben, während er passiert

Zwei Zeilen, sobald sich etwas ändert, und jede Notiz behält ihre Minute. Am Freitag liest @Claude den Thread und entwirft die Timeline fürs Postmortem.

## Auf einen Blick

- **Für:** Wer Rufbereitschaft hat, und wer das Postmortem schreibt.
- **Du führst:** Ein Thread pro Incident in einem Ordner „Incidents“, geteilt mit dem Team („Kann Notizen hinzufügen“).
- **Kommt an:**
  - Zwei Zeilen von dem, der gerade dran ist, bei jedem Schritt, mit Screenshots der Graphen.
  - Ein Entwurf der Postmortem-Timeline von @Claude, mit deinem eigenen API-Schlüssel, wenn du fragst.
- **Der Moment:** Am Freitag liest @Claude den Thread und entwirft die Timeline, vom ersten Fehler um 21:40 bis zur wieder normalen Fehlerrate um 22:29. Damit beginnst du das Postmortem.
- **Tarif:** Pro · Nur wer teilt, braucht Pro. Das Team ist kostenlos dabei.

## Vorher

Um 21:40 beginnen die Checkout-Fehler. Um Mitternacht ist die Geschichte über einen Chat-Thread mit 140 Nachrichten und zwei Videocalls verteilt, bei denen niemand mitgeschrieben hat. Am Freitag setzt du dich ans Postmortem, und die erste Frage ist, wann der Rollback begann.

## Warum ein Thread und nicht der Incident-Chat

### Die Notizen sind die Timeline

Jede Notiz behält ihre Minute, also hinterlassen zwei Zeilen pro Schritt die Timeline.

### Wer übernimmt, startet bei der letzten Notiz

Um 02:00 übergibst du. Ken liest den Thread, nicht 140 Nachrichten.

### Ein Entwurf statt einer leeren Seite

@Claude entwirft die Timeline aus den Notizen im Thread. Du prüfst sie und schreibst, warum es passiert ist.

## Ein Thread im Lauf der Zeit

Dein Arbeitsbereich ist anfangs leer.

### Checkout-Fehler, 28. Oktober

Incidents · Erledigt · Geteilt · Ken, Priya

#### Mi., 28. Okt.

*Die erste Notiz: was du siehst, mit dem Graphen.*

**Du** · 21:43

Checkout liefert seit 21:40 bei etwa 30 % der Bestellungen 502.

[Image: Screenshot des Graphen der Fehlerrate]

*Ken ergänzt, was er gefunden hat, unter seinem Namen.*

**Ken** · 21:52

Deploy 4512 ging um 21:36 raus. Er setzt den Datenbank-Connection-Pool auf 20; vorher waren es 100.

**Du** · 22:05

Rollback auf 4511.

*„Wartend“, solange du beobachtest, und die Notiz sagt, bis wann. Wartend*

**Du** · 22:31

Fehlerrate um 22:29 wieder normal. Ich beobachte bis 02:00, dann übergebe ich an Ken.

#### Do., 29. Okt.

*Die Übergabe ist die letzte Notiz, also startet Ken dort.*

**Du** · 02:00

Übergabe an Ken: Der Rollback hält, und 4512 bleibt draußen. Offene Frage: wie die Pool-Änderung durchs Review gekommen ist.

#### Fr., 30. Okt.

*Am Freitag eine Anfrage mit deinem eigenen Anthropic-Schlüssel.*

**Du** · 10:00

An **@Claude** Beantwortet in 52 Sek.

@Claude entwirf aus diesem Thread die Timeline fürs Postmortem, mit der Uhrzeit jedes Schritts.

*Die Antwort ist eine Notiz. Du prüfst sie anhand der Notizen darüber.*

**Von @Claude** · 10:01

Entwurf der Timeline, aus den Notizen in diesem Thread:

| Uhrzeit | Was passiert ist |
|---|---|
| 21:36 | Deploy 4512 geht raus |
| 21:40 | Checkout-Fehler beginnen |
| 22:05 | Rollback auf 4511 beginnt |
| 22:29 | Fehlerrate normal |

*Erledigt, mit der Aufgabe, die dabei herauskam. Erledigt*

**Du** · 16:20

Postmortem veröffentlicht. Maßnahme: ein Lasttest vor jeder Änderung der Poolgröße.

## Du fragst. Die Antwort ist eine Notiz.

Jeder Assistent liest und schreibt nur dort, wo sein Zugriff es erlaubt.

[Assistenten verbinden](https://thread.page/de/help/connections.md)

### Die Timeline als Entwurf

Schreib @Claude im Thread des Incidents. Claude liest die Notizen und antwortet mit der Timeline als Notiz, über deinen eigenen API-Schlüssel.

#### Einrichten

KI-Modell Dein API-Schlüssel von Anthropic oder OpenAI Pro mit Synchronisierung

1. Öffne unter **Einstellungen → Verbindungen** den Bereich **KI-Modelle**, wähle **Claude** oder **GPT**, füge einen API-Schlüssel von Anthropic oder OpenAI ein und wähle **Verbinden**. KI-Modelle erfordern Pro mit eingeschalteter Synchronisierung.
2. Schreib im Thread `@Claude` und was du brauchst und wähle dann **Senden**. Wähle in einem Thread, den du teilst, beim ersten Mal **Hier erlauben**.

### Alerts in einem eigenen Thread

Wenn dein Alerting-Tool einen Webhook mit einem selbst geschriebenen Body senden kann, wird jeder Alert zu einer Notiz in einem Thread „Alerts“. Der Thread des Incidents verweist auf den Alert, der ihn ausgelöst hat.

#### Einrichten

Automatisierung Notizen aus einer anderen App hinzufügen Text oder Markdown

1. Wähle unter **Einstellungen → Verbindungen → Automatisierungen** **Automatisierung verbinden** → **Notizen aus einer anderen App hinzufügen**. Nenne sie Alerts, wähle den Thread „Alerts“ und **Text oder Markdown** und kopiere ihre URL.
2. Füge in deinem Alerting-Tool einen Webhook an diese URL hinzu, der `{"text": "…"}` mit dem Namen des Alerts, seinem Status und einem Link zum Graphen sendet.
3. Sende einen Test-Alert und lies die Notiz, die er hinzufügt.

## Grenzen

- ThreadPage alarmiert niemanden: Alerts und Anrufe bleiben bei deinem Rufbereitschafts-Tool.
- @Claude braucht einen API-Schlüssel von Anthropic, und der Anbieter rechnet jede Antwort über den Schlüssel ab. In einem Thread, den du teilst, antwortet das Modell erst, nachdem du „Hier erlauben“ gewählt hast.
- Nur du kannst in einem Thread, den du teilst, @Claude schreiben. Das Team liest die Antworten.
- Schreib die Zahlen, die du von einem Graphen abliest, in die Notiz: Das Modell arbeitet mit Text zuverlässiger als mit einem Screenshot.
- Eine Endpunkt-URL speist einen Thread und überträgt Text, keine Bilder.
- ThreadPage sendet, was das Modell liest, mit deinem Schlüssel an Anthropic.
- Notizen sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Halte Geheimnisse und Kundendaten daraus fern.

Claude, GPT, Anthropic und OpenAI sind die Namen ihrer Inhaber. ThreadPage ist unabhängig, steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird von ihnen nicht unterstützt.

## Fang mit einem Thread an.

[Kostenlos testen](https://thread.page/auth/sign-up?returnTo=%2Fapp%2Fsettings%2Fbilling%23trial)

14 Tage Pro. Keine Karte nötig. Endet automatisch. Entscheide dich fürs Weitermachen mit Pro für 99,99 $ pro Jahr (8,33 $ pro Monat). [Monatspreise ansehen](https://thread.page/de/pricing.md)

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[Tarife ansehen](https://thread.page/de/pricing.md)

Weitere Anwendungsfälle

### [Übergabe vor dem Urlaub](https://thread.page/de/use-cases/handover.md)

Du gehst in Urlaub? @Claude liest den Ordner des Kunden und entwirft eine Übergabe mit allen zugesagten Terminen. Du korrigierst, was nicht stimmt, und teilst den Ordner mit Nora.

Pro · @Claude und Teilen

### [Release Notes, entworfen aus deinen Pull-Requests](https://thread.page/de/use-cases/release-notes.md)

Jeder gemergte Pull-Request landet von selbst in einem Thread. Am Release-Tag entwirft @GPT daraus die Release Notes, und das veröffentlichte Release landet dort, wo Kunden es lesen.

Pro · GitHub und @GPT

[Alle Anwendungsfälle](https://thread.page/de/use-cases.md)